Was ist 121doc?

Meinungen und Erfahrungsberichte

Seit seiner Gründung im Jahr 2005 hat sich 121doc, zusammen mit der Schwesterseite euroClinix, als einer der führenden privaten Gesundheitsdienstleister in Europa etabliert.

Du kannst dich auf der Plattform auf umfangreiche medizinische Dienstleistungen in mehreren Sprachen verlassen, die dir den Zugang zu schnellen und bequemen Online-Diagnosen durch lizenzierte Mediziner ermöglichen. Ein Highlight des Services ist die automatische Rezepterneuerung – ein Feature, das vielen treuen Kunden die wiederholte Online-Bestellung ihrer Medikamente inklusive der benötigten Rezepte erheblich vereinfacht.

Wir nehmen die Rückmeldungen zu 121doc unter die Lupe und beleuchten, ob der Service die Kriterien für Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit erfüllt.

Übersicht:
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    Häufige Fragen:

    Absolut, 121doc hat sich als vertrauenswürdiger Telemedizin-Anbieter bewährt. Mit einer soliden Historie und zahlreichen positiven Rückmeldungen steht 121doc für Verlässlichkeit im digitalen Gesundheitssektor.

    Auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot glänzt 121doc mit einer herausragenden durchschnittlichen Bewertung von 4,8 von 5 Sternen.

    Dein Weg zur Behandlung bei 121doc gestaltet sich benutzerfreundlich und ist vergleichbar mit anderen Telemedizin-Services.

    Zunächst bestimmst du deine Symptome und wählst eine entsprechende Behandlungsoption. Danach füllst du einen medizinischen Fragebogen aus, der von einem qualifizierten Arzt geprüft wird.

    Besteht seitens des Arztes keine Einwände, wird ein Rezept ausgestellt und das Medikament umgehend per Expressversand an dich gesendet.

    Ja, 121doc operiert vollkommen legal und entspricht allen relevanten gesetzlichen Bestimmungen. Das Unternehmen richtet sich nach den europäischen Rechtsvorschriften für Online-Gesundheitsdienste und Medikamentenversand.

    121doc kooperiert ausschließlich mit lizenzierten Apotheken und Ärzten, um zu gewährleisten, dass alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen den höchsten Standards genügen.

    Wer ist 121doc?

    Fakten über 121doc

    121doc stellt sich mit der Partnerseite euroClinix als Pionier im Bereich der Telemedizin vor, ein Unternehmen, das sich der medizinischen Beratung und Behandlung durch akkreditierte und erfahrene Ärzte widmet.

    Während der ärztlichen Konsultationen über 121doc ist es möglich, ein Rezept zu erhalten, das anschließend bei einer kooperierenden Versandapotheke eingelöst werden kann. Für die Ausstellung eines Online-Rezeptes ist es erforderlich, dass du als Patient einen medizinischen Fragebogen ausfüllst. Dieser wird dann von einem Arzt eingehend geprüft. Wenn aus medizinischer Sicht nichts gegen eine Verordnung spricht, wird das entsprechende Rezept ausgestellt.

    Darüber hinaus bietet 121doc einen umfassenden Informationsservice zu medizinischen Themen, Krankheitsbildern und dem Umgang mit Diagnosen auf seiner Website an.

    Ein weiterer Vorteil des 121doc-Services ist die einfache Möglichkeit zur Nachbestellung von Folgerezepten. Dank der „automatischen Rezepterneuerung“ können Medikamente zu gewünschten Zeitpunkten nachgeliefert werden, ohne dass eine neue Bestellung nötig ist. Diese Nachbestellungen erreichen die Patienten in der Regel bereits am nächsten Werktag.

    Firmen Anschrift:

    Hexpress Healthcare Ltd
    106 Lower Addiscombe Road
    Croydon CR0 6AD
    United Kingdom

    Versandapotheke:

    Apotheek Bad Nieuweschans BV
    Verlengde Hoofdstraat 1D
    9693 AB Bad Nieuweschans
    Niederlande

    121doc Erfahrungsberichte

    Analyse der Erfahrungsberichte über 121doc
    121doc-erfahrungen

    Seit der Gründung im Jahr 2005 und als einer der ersten europäischen Online-Gesundheitsdienstleister, bringt 121doc eine reiche Erfahrung mit. Bei Trustpilot hat das Unternehmen nahezu 10.000 Bewertungen gesammelt, von denen der überwiegende Teil positiv ausfällt. 83% der Nutzer vergaben die Höchstbewertung von 5 Sternen, und weitere 8% bewerteten den Service mit 4 Sternen. Insgesamt erreicht 121doc eine beeindruckende Durchschnittsbewertung von 4,6 Sternen.

    Die schnelle und problemlose Abwicklung der Dienste wird von Patienten besonders positiv hervorgehoben. Auch die unkomplizierten Zahlungsoptionen werden hoch geschätzt. Viele Kunden äußern sich zudem lobend über die Qualität des Kundenservices, einschließlich der schnellen Antwortzeiten und der detaillierten, informativen Beratung.

    Die wenigen Kritikpunkte, die von Kunden geäußert werden, betreffen überwiegend die Lieferung, insbesondere aufgrund von Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen. Es ist jedoch anzumerken, dass diese Angelegenheiten in der Regel in den Verantwortungsbereich der beauftragten Kurierdienste wie DHL oder UPS fallen und nicht direkt bei 121doc liegen. Das Kundenservice-Team von 121doc setzt sich dennoch dafür ein, jegliche Schwierigkeiten zu klären.

    Einige wenige Kundenäußerungen beziehen sich auf die Wirksamkeit der erhaltenen Medikamente, die jedoch als geprüfte Originalprodukte versendet werden. Die Wirksamkeit dieser Produkte kann von verschiedenen Faktoren wie der korrekten Dosierung und Anwendung abhängen.

    Wird besonders oft gelobt:
    Wird kritisiert:

    Dienstleistungsangebot

    Welchen Service bietet 121doc?

    121doc zeichnet sich durch einen effizienten Versandservice für Medikamente aus und verfolgt das Ziel, dir einen barrierefreien Zugang zu umfassenden Gesundheitsleistungen zu gewährleisten.

    Der Prozess ist durchdacht und unkompliziert gestaltet: Zuerst gibst du deine gesundheitlichen Beschwerden an und wählst das benötigte Medikament aus. Anschließend beantwortest du einen Online-Fragebogen, der von einem in Großbritannien oder in der EU lizenzierten Arzt sorgfältig geprüft wird.

    Wenn der Arzt keine Bedenken hat, wird ein Rezept ausgestellt und das Medikament durch einen Expressdienst von einer Partnerapotheke an dich versendet. In der Regel erfolgt die Zustellung des bestellten Medikaments innerhalb von 24 Stunden.

    Behandlungen

    Behandlungen von 121doc unterteilt in verschiedene Themenbereiche:

    121doc: Vorteile und Nachteile

    Was sind die Vorteile und Nachteile bei 121doc?

    121doc erlaubt es dir, den Weg zum Arzt und zur Apotheke zu sparen, indem du auf die Expertise eines etablierten Branchenführers zurückgreifst.

    Der Bestell- und Lieferprozess ist in der Regel reibungslos und effizient. Bei auftretenden Schwierigkeiten steht das Support-Team bereit, um umgehend Lösungen zu finden.

    Du kannst ein dir bereits bekanntes Medikament auswählen, musst jedoch gegebenenfalls auf eine Alternative ausweichen, falls der Arzt Bedenken äußert.

    Hauptkritikpunkte sind gelegentlich auftretende Probleme bei der Lieferung, die jedoch außerhalb des Verantwortungsbereichs von 121doc liegen.

    121doc Vorteile

    Die großen Pluspunkte von 121doc:
    Erfahrung:

    121doc genießt Anerkennung als Wegbereiter in der Telemedizin mit einem fundierten Netzwerk von Partnern und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden. Über 9000 Bewertungen auf TrustPilot untermauern die Zufriedenheit der Nutzer.

    Schnelligkeit:

    Als einer der schnellsten Anbieter in der Telemedizin garantiert 121doc, dass Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, üblicherweise am nächsten Tag ausgeliefert werden.

    Einfachheit:

    Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit des Bestellvorgangs bei 121doc, der als unkompliziert und zugänglich beschrieben wird.

    Qualität:

    121doc setzt auf zertifizierte Ärzte aus Großbritannien oder der EU und verschreibt ausschließlich Originalmedikamente. Die Lieferung erfolgt nur durch zugelassene Versandapotheken, um höchste Sicherheit zu garantieren.

    Transparenz:

    Die Kostenstruktur bei 121doc ist offen und transparent, es fallen keine versteckten Gebühren an.

    Kundenservice::

    Der Kundenservice von 121doc ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular. Bewertungen auf Vergleichsplattformen zeigen, dass sich die Mitarbeiter intensiv mit den spezifischen Problemen auseinandersetzen und stets bemüht sind, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

    121doc Nachteile:

    Die Kritik über 121doc
    Lieferprobleme:

    Wie bei anderen Telemedizin-Anbietern auch, stellen Lieferverzögerungen oder Probleme mit Kurierdiensten den häufigsten Kritikpunkt dar. Diese liegen allerdings im Verantwortungsbereich des jeweiligen Lieferdienstes, nicht bei 121doc.

    Kosten:

    Die Preise bei 121doc können über dem Durchschnitt liegen, reflektieren jedoch das umfassende Leistungsspektrum, das angeboten wird. Trotz der höheren Kosten finden die meisten der über 9000 Bewerter das Angebot akzeptabel.

    Website:

    Einige Kunden empfinden das Design der Website als verbesserungswürdig und nutzen daher bevorzugt euroClinix, die Partnerseite von 121doc.

    121doc Alternativen:

    Vergleichbare Seiten wie 121doc

    Das Feld der Online-Gesundheitsdienste wächst stetig und somit auch die Konkurrenz für 121doc. Waren es 2005 nur wenige Anbieter wie Dokteronline oder Expressdoktor, so bereichern nun Dienste wie Zavamed, DoktorABC, Fernarzt oder Teleclinic die Auswahl an Online-Arztpraxen.

    Bei diesem Vergleich der Alternativanbieter lassen wir Partnerseiten wie HealthExpress und euroClinix, die zum gleichen Unternehmensverbund gehören, außen vor. Du wirst feststellen, dass dort die Preise, die Versandapotheken und der Kundenservice meist identisch mit denen von 121doc sind.

    Das Unternehmen hinter Dokteronline zählt zu den Vorreitern im Online-Medikamentenversand und in der telemedizinischen Diagnose. Das umfangreiche Medikamentenportfolio inkludiert sogar Schmerz- und Schlafmittel. Als Patient profitierst du von der langjährigen Expertise des Unternehmens, das Diagnosen mittels Fragebogen ermöglicht.

    Allerdings ist es bei Dokteronline nicht möglich, einen bestimmten Hersteller für das benötigte Medikament zu wählen. Gelegentliche Verzögerungen im Lieferprozess können vorkommen, und die Website könnte eine Modernisierung erfahren.

    DoktorABC genießt eine hohe Reputation im Sektor der Telemedizin und bietet Online-Konsultationen sowie Rezeptausstellungen an, wobei Partnerapotheken den Versand übernehmen. Als Teil eines internationalen Konzerns verfügt das Unternehmen über umfangreiche Ressourcen.

    Zusätzlich wird ein Express-Versand ohne Aufpreis offeriert, wobei das Angebot an Behandlungsoptionen im Vergleich zu anderen Anbietern etwas eingeschränkt sein kann.

    121doc Bewertung:

    Fazit und Bewertung zu 121doc
    Website:
    3/5

    Die Gestaltung der 121doc-Website leitet dich verständlich und grafisch unterstützt durch den Bestellprozess. Die angebotenen Behandlungsoptionen und Kontaktmöglichkeiten sind leicht auffindbar.

    Preise:
    4.7/5

    Die Preise bei 121doc mögen den Durchschnitt leicht übersteigen, doch die schnellen und umfassenden Dienstleistungen rechtfertigen den Preis. Die Kostenstruktur auf der Website ist transparent, es gibt keine versteckten Gebühren.

    Kundenservice:
    4.8/5

    Du erreichst den Kundenservice von 121doc auf verschiedenen Wegen, einschließlich Telefon und Live-Chat, was eine effektive und direkte Kommunikation ermöglicht.

    Versand:
    4.9/5

    121doc bietet einen schnellen Expressversand an, der in den meisten Fällen reibungslos funktioniert. Sollten Probleme auftreten, sind diese meist durch den Kurierdienst bedingt.

    Sicherheit:
    4.9/5

    121doc sorgt mit umfassenden internen Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz deiner Daten und deiner Privatsphäre. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen, und es gibt keine unerwünschte Werbekommunikation.

    Erfahrungen:
    4.9/5

    Das hohe Trustpilot-Rating von 121doc spiegelt die positiven Kundenerfahrungen wider. Das Unternehmen hat sich über Jahre hinweg in der Telemedizin etabliert und zahlreiche Patienten zufriedenstellend behandelt.

    Auswahl:
    4.2/5

    Obwohl das Angebot von 121doc als durchschnittlich beschrieben werden könnte, findest du hier eine umfangreiche Palette an Medikamenten, darunter auch Mittel für spezielle Bedürfnisse.

    Empfehlung:
    4.6/5

    121doc erhält eine klare Empfehlung. Das Unternehmen steht für schnelle, zuverlässige und hochwertige Dienstleistungen, selbst wenn die Preise geringfügig über denen anderer Anbieter liegen mögen. Die Website mag etwas altmodisch wirken, ist jedoch voll funktionsfähig.

    Gesamturteil:
    95%

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    Falls Kontakt zum Kundendienst nötig war
    Wenn du noch weitere Anmerkungen zu 121doc hast, teile sie uns gerne mit...

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    121doc hat sich als ein durchweg vertrauenswürdiger Anbieter bewährt, der seine Services kontinuierlich verbessert und anpasst. Insbesondere der unkomplizierte Bestellvorgang und die schnelle Lieferung werden von den Kunden geschätzt.

    Wenn du schnell ein Medikament benötigst und nicht in der Lage bist, dein Zuhause zu verlassen, oder einen langen Weg zum Arzt bzw. zur Apotheke auf dich nehmen müsstest, dann könnte 121doc genau das Richtige für dich sein. Auch für Menschen mit Ängsten vor dem Arztbesuch bietet der Online-Rezept-Service von 121doc eine ausgezeichnete Alternative.

    Übersicht:
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      Quellen:

      1. Bewertungen zu www.121doc.com – trustpilot.com
      Matthias Wiesmeier
      Matthias Wiesmeier

      Dieser Artikel wurde von Matthias Wiesmeier verfasst. Selbstständiger Schriftsteller und Webdesigner seit 2005. Fachbereiche: Gesundheit, Psychologie, Sport.

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      Autor und Überprüfung:

      Autor: Matthias Wiesmeier – Medizinische Überprüfung: Thomas Hofmann

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