Online Ärzte
Das Leben wird durch die fortschreitende Digitalisierung immer einfacher, und das gilt mittlerweile auch für Arztbesuche. Die Nachfrage nach Online Rezepten und Videosprechstunden wächst stetig, insbesondere wenn die Angst vor einem Arztbesuch besteht.
Aber ist Online Arzt ein Ersatz? Bieten Online Ärzte eine sichere und zuverlässige Betreuung? Wie steht es um die Verfügbarkeit von Online-Arztpraxen und die Sicherheit von Online-Rezepten? Wir geben dir Antworten auf diese Fragen und klären dich auf. Dank dem Inhaltsverzeichnis kannst du direkt zu den Themen, die dich am meisten interessieren.
- Autor: Matthias Wiesmeier
- Aktualisiert: 8. November 2024
Was bieten Online Ärzte?
Das Angebot von Online-Ärzten ist vielfältig und passt sich den Bedürfnissen moderner Patienten an. Zu den Hauptdienstleistungen zählen der Online-Rezept-Service und die Möglichkeit, Videosprechstunden zu buchen.
Online-Rezept-Services wie bei Dokteronline, Ferndiagnose oder euroClinix sind seit über 20 Jahren verfügbar. Hier wählen Patienten das benötigte Medikament aus und füllen einen medizinischen Fragebogen aus, der von einem Arzt geprüft wird. Basierend auf diesen Informationen kann ein Rezept ausgestellt und das Medikament direkt zugesandt werden, ohne dass ein persönlicher Arztbesuch notwendig ist. Diese sind in der Regel Privatrezepte, und die Kosten müssen von den Versicherten selbst getragen werden.
Wie funktioniert ein Online Rezept?
Ein Online Rezept Service ist eigentlich ganz schnell erklärt. Zunächst übermittelt der Patient dem Arzt wichtige Informationen zu seiner Krankengeschichte und den aktuellen Symptomen. Dies erfolgt oft durch das Ausfüllen eines Fragebogens. Danach ist eine Kommunikation zwischen Patient und Arzt über Textnachrichten oder Videochat möglich.
Dies spart den Aufwand eines persönlichen Arztbesuchs. Kann der Arzt ohne weitere Rückfragen ein Medikament verschreiben, wird dieses direkt an den Patienten gesendet oder kann auf Wunsch in der Apotheke abgeholt werden.
Was gibt es noch?
Videosprechstunden mit Ärzten sind eine neuere Entwicklung, die in den USA bereits etabliert ist, aber in anderen Regionen aufgrund gesetzlicher Regelungen langsamer voranschreitet. Diese Sprechstunden sind unkompliziert: Nach der Buchung einer Videosprechstunde über die Website des Anbieters kann der Patient ein Gespräch mit dem Arzt führen. Basierend auf diesem Gespräch kann ein Rezept ausgestellt werden, das entweder automatisch an eine Versandapotheke gesendet, auf dem Smartphone bereitgestellt oder per Post versandt wird.
Neben diesen Hauptdienstleistungen bieten einige Anbieter spezifische Einzelleistungen wie die Ausstellung von Attesten (Krankmeldungen) an. Diese sind in der Regel kostenpflichtig und werden noch nicht von Krankenkassen übernommen. Sie können jedoch eine praktische Lösung für Personen sein, die mobilitätseingeschränkt sind oder Bedenken gegenüber dem Besuch eines Arztes haben, und bieten den Vorteil geringeren Stresses und Zeitersparnis. Diese digitalen Krankschreibungen werden in der Regel noch am selben Tag für privat Versicherte zur Verfügung gestellt und können heruntergeladen oder direkt an den Arbeitgeber weitergeleitet werden.
Wer darf das nutzen?
Um von den Vorteilen der Videosprechstunden beim Online-Arzt Gebrauch zu machen, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Diese Möglichkeit ist besonders für Patientinnen und Patienten interessant, die Angst vor dem Arzt haben oder aus anderen Gründen eine physische Arztpraxis meiden möchten.
Für die Durchführung von Videosprechstunden ist ein von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifizierter Videodienstanbieter notwendig. Dies gewährleistet einen sicheren und reibungslosen Ablauf.
Sowohl der Arzt als auch der Patient benötigen mindestens einen Computer oder ein Smartphone. Für einen Videochat ist eine Webcam oder ein Smartphone notwendig. Die Art der Behandlung bestimmt, ob nur ein Fragebogen ausgefüllt oder eine Videosprechstunde geführt wird.
Die behandelnde Person muss mindestens 18 Jahre alt und im Vollbesitz seiner geistigen Fähigkeiten sein. Die Kontaktaufnahme mit dem Arzt muss freiwillig geschehen.
Wann sind Online Ärzte nützlich?
Seit dem 1. April 2020 ist die Videosprechstunde nicht mehr auf bestimmte Erkrankungen beschränkt. Somit kann sie grundsätzlich bei allen Beschwerden in Anspruch genommen werden.
- Die Verordnung von Verhütungsmitteln und Lifestyle-Medikamenten.
- Die Behandlung von chronischen Erkrankungen wie Bluthochdruck oder Diabetes.
- Die Behandlung von leichten Erkrankungen wie Husten oder Schnupfen.
- Die Beratung bei Hautproblemen.
- Individuelle Anfragen.
Besonders für Menschen mit großer Angst oder Schamgefühlen, geringer Zeit, schlechter Mobilität oder solche, die zur Risikogruppe gehören und sich nicht der Gefahr von Ansteckungen im Wartezimmer aussetzen möchten, ist der Online-Arztbesuch eine ausgezeichnete Alternative.
Vorteile vom Online Arzt
Die Konsultation eines Online-Arztes ist in vielen Situationen eine sinnvolle Option, vor allem, wenn es sich nicht um einen Notfall handelt.
Ein entscheidender Vorteil des Online-Arztes ist, dass du nicht im Wartezimmer sitzen oder auf einen Termin warten musst. Du kannst deine Symptome und weitere wichtige Informationen einfach über einen Fragebogen übermitteln. Der Online-Arzt ist jederzeit erreichbar, auch außerhalb der üblichen Praxiszeiten.
Das ist besonders nützlich, wenn du lange Wartezeiten bei Fachärzten vermeiden möchtest, was sonst zu Angst führen kann, insbesondere wenn Beschwerden vorliegen. Online-Ärzte bieten dir schnell eine Versorgung
Besonders bei intimen Gesundheitsproblemen und Symptomen kann es unangenehm sein, diese in einer Praxis anzusprechen.
Viele Menschen meiden deshalb den Arztbesuch aus falscher Scham, was gefährlich werden kann, wenn eine Erkrankung unbehandelt bleibt. Ein Online-Arzt bietet dir mehr Anonymität, wodurch es dir leichter fallen kann, Hilfe zu suchen.
Die Unannehmlichkeiten einer Anfahrt entfallen bei einem Online-Arzt vollständig. Du kannst die Videosprechstunde bequem von zu Hause aus durchführen, was nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Kosten spart.
Durch Videosprechstunden hast du langfristig einen besseren Zugang zu einem breiteren Spektrum an medizinischen Leistungen. Du bist nicht mehr an ortsansässige Ärzte gebunden und kannst frei wählen, welcher Arzt für dich in Frage kommt.
Für Menschen, die regelmäßig bestimmte Medikamente benötigen, sind Konsultationen mit einem Online-Arzt sehr bequem und sicher. Einmal angelegte Profile bei einem entsprechenden Anbieter speichern alle Daten zu deiner Krankengeschichte. So werden Folgebehandlungen und -rezepte schneller ausgestellt und das Medikament wird dir auf Wunsch direkt zugesandt.
Bei einer Konsultation über das Internet hat der Arzt oft mehr Zeit für eine persönliche Beratung als in der Praxis. Du kannst so genauer beraten werden und in Ruhe über alles aufgeklärt werden.
Für Menschen, die abgelegen wohnen oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, bietet der Online-Arztbesuch eine enorme Erleichterung und verbesserte Zugänglichkeit zur medizinischen Versorgung.
Nachteile vom Online Arzt
Nicht in allen Fällen kann ein Online-Arzt den Arztbesuch vor Ort ersetzen. Bestimmte diagnostische Methoden wie Blutdruckmessung, Tastuntersuchungen, Röntgen oder EKG sind digital nicht umsetzbar. Außerdem können Notfälle wie ein Herzinfarkt nicht von einem Online-Arzt diagnostiziert und behandelt werden. Bei starken und diffusen Beschwerden ist der Besuch einer Arztpraxis unausweichlich.
Gerade in der Allgemeinmedizin sind Sehen, Hören, Fühlen und auch Riechen wichtig für die Diagnostik. Fühlen und Riechen ist bei einer Videosprechstunde nicht möglich.
Deshalb bieten Videosprechstunden bei Online-Ärzten eher eine sinnvolle Ergänzung, aber keinen vollwertigen Ersatz für eine Behandlung in der Praxis. Auch die Verschreibung von Medikamenten mit Suchtpotenzial kann nur ein Arzt vor Ort vornehmen.
Allerdings haben Online-Ärzte die Möglichkeit, an einen Arzt vor Ort zu verweisen und diesen bereits über den Patienten informieren.
Kosten für einen Online-Arzt
Die Kosten für einen Online-Arzt variieren je nach Art der Fernbehandlung und sind vom Umfang und der Sprechzeit abhängig. Die Kostenübernahme richtet sich nach deiner Versicherung.
Du musst deine Krankenversicherungskarte vorzeigen oder Informationen zur Versicherung übermitteln. Die Krankenkasse übernimmt dann die Kosten für die medizinische Behandlung. Sollte kein Termin für Kassenpatienten verfügbar sein, musst du die Kosten selbst tragen, ähnlich wie ein Privatpatient. Stand Juli 2022 müssen digitale Rezepte sowie Medikamente selbst bezahlt werden.
Du kannst dir wahrscheinlich (je nach Tarif) einen Teil oder die gesamten Kosten von deiner Versicherung erstatten lassen.
Digitale AU-Bescheinigungen eines Online-Arztes sind für deinen Arbeitgeber bindend. Allerdings akzeptiert die Krankenkasse diese nicht, wenn es um die Beantragung oder Verlängerung von Krankengeld geht. In solchen Fällen musst du einen niedergelassenen Arzt aufsuchen. Ob sich diese Regelung ändert, bleibt abzuwarten.
- Mittlerweile kooperieren einige Krankenkassen mit bestimmten Telemedizin-Plattformen. Wenn du bei einer dieser Krankenkassen versichert bist, kannst du das entsprechende Angebot uneingeschränkt nutzen.
Bekannte Online Arztpraxen
Die Zukunft der ärztlichen Versorgung wird entscheidend durch Telemedizin mitgestaltet. Die Leistungen von Online-Ärzten werden immer stärker nachgefragt. So ist es kein Wunder, dass sich zunehmend mehr Anbieter auf dem Markt etablieren wollen. Diese Anbieter werden häufig auch Online Kliniken oder Online Apotheken mit Rezept-Service genannt.
Online Kliniken
Neben den oben genannten Online-Arztpraxen gibt es auch Online-Kliniken, die sich auf den Online-Rezept-Service spezialisiert haben. Diese Anbieter sind dafür bekannt, dass Patienten direkt ein Medikament bestellen können, wenn bekannt ist, welches Medikament benötigt wird.
Eine der bekanntesten Anbieter, euroClinix existiert dabei bereits seit 2005 und konnte Millionen von Patienten behandeln. Dieser Service ist daher nichts neues, dennoch entdecken viele Menschen den Service erst heute das erste mal.
Bekannte Online Psychlogen
- Denn: Entsprechend der Musterberufsordnung der Bundespsychotherapeutenkammer ist eine reine Fernbehandlung in diesem Bereich bislang ausgeschlossen.
Im November 2015 startete Instahelp mit einem Angebot der psychologischen Online-Beratung. Instahelp versteht sich dabei als Ergänzung zur klassischen Psychotherapie und arbeitet mit professionell ausgebildeten Psychologen zusammen. Der Fokus liegt auf präventiver Beratung und Begleitung.
Hellobetter hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen mit psychologischen Problemen die beste Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen bietet Online-Therapieprogramme an, die in jahrelanger intensiver Forschungsarbeit entwickelt wurden. Ausgebildete Psychologinnen und Psychotherapeuten sind Kursbegleiter.
Helpchat bietet bei psychischen Problemen ein Beratungsangebot im Rahmen einer ersten Hilfe. Es ersetzt keine klassische Therapie, wird aber von erfahrenen Psychologen betreut.
Neben diversen Plattformen bieten auch einige niedergelassene Psychologen auf selbstständiger Basis Online-Beratungen an. Aber auch diese ersetzen keinen persönlichen Termin.
Zusätzlich zu Online-Beratungen können Menschen mit psychischen Problemen auch folgende Online-Selbsthilfe-Programme nutzen:
Bei Selfapy handelt es sich um ein von Psychologen begleitetes Online-Selbsthilfe-Programm. Es basiert auf wissenschaftlich belegten Methoden und orientiert sich an der kognitiven Verhaltenstherapie. Angeboten werden verschiedene Programme, die bei Depressionen, Angststörungen, Burnout oder Essstörungen hilfreich sind. Selfapy ist ein CE-zertifiziertes Medizinprodukt und die Kosten werden von einigen Krankenkassen übernommen.
Das online-basierte therapeutische Unterstützungsprogramm novego verfolgt das Ziel, dem Teilnehmer eine individuell auf seine persönliche Situation zugeschnittene Hilfe zu bieten. Das Programm ist wissenschaftlich anerkannt und hilft Menschen bei Depressionen, Angststörungen und Burnout. Die Kosten werden von einigen Krankenkassen übernommen.
Bei deprexis24 handelt es sich um ein Online-Therapieprogramm, welches Menschen mit Depressionen hilft. Das CE-zertifizierte Medizinprodukt unterstützt Nutzer dabei, negative Denkmuster zu erkennen und neue Verhaltensweisen zu erlernen und stellt eine Ergänzung der klassischen Therapie dar. Die Kosten für das Programm werden von einigen Krankenkassen erstattet.
Bestimmte Krankenkassen bieten ihren Mitgliedern Online-Kurse zur psychischen Gesundheit kostenfrei an. Dazu gehört beispielsweise die BARMER, die ihren Mitgliedern das Online-Training PRO MIND des GET.ON Instituts zur Verfügung stellt. Auch die TK bietet mit dem TK-DepressionsCoach ein internetbasiertes Beratungs- und Trainingsprogramm zur Linderung depressiver Symptome. Bei der AOK können Versicherte auf das Online-Selbsthilfeprogramm moodgym zugreifen, das im Kampf gegen Depressionen helfen soll.
Online Arzt besuchen
In der heutigen, digital geprägten Welt bieten Online-Arztpraxen und -Psychologen eine wichtige Ergänzung zur herkömmlichen medizinischen und psychologischen Betreuung.
Diese modernen Dienste ermöglichen dir, unabhängig von deinem Wohnort oder deiner Mobilität, Zugang zu professioneller Beratung und Unterstützung zu erhalten. Online-Beratungen bieten zahlreiche Vorteile, wie Flexibilität, Anonymität und Zeitersparnis, auch wenn sie nicht in jeder Situation den persönlichen Arzt- oder Therapeutenbesuch ersetzen können.
Plattformen wie Instahelp, Hellobetter und Selfapy bieten spezialisierte Dienste für psychische Gesundheit, während euroClinix umfassende medizinische Dienstleistungen und Rezeptausstellungen anbietet. Diese digitalen Angebote eröffnen dir neue Wege, um für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden zu sorgen.
Wenn du eine zuverlässige Online-Arztpraxis suchst, ist euroClinix eine ausgezeichnete Wahl.
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Quellen:
- Buying medicines online – ema.europa.eu
Dieser Artikel wurde von Matthias Wiesmeier verfasst. Selbstständiger Schriftsteller und Webdesigner seit 2005. Fachbereiche: Gesundheit, Psychologie, Sport.
Autor und Überprüfung:
Autor: Matthias Wiesmeier – Medizinische Überprüfung: Thomas Hofmann