Wer ist euroClinix?
Seit seiner Gründung im Jahr 2005 hat sich euroClinix gemeinsam mit den Schwesterseiten 121doc und Healthexpress als einer der Vorreiter im Bereich der medizinischen Online-Dienste etabliert. Das Unternehmen ist stetig gewachsen und bietet seine Dienstleistungen mittlerweile sogar in Lateinamerika an. Seit 2013 erleichtert auch eine eigene App den Zugang zu seinen Services.
Bei euroClinix hast du die Möglichkeit, schnell und einfach die Medikamente zu erhalten, die du benötigst. Ein Online-Arzt überprüft deine medizinischen Angaben und entscheidet, ob das ausgewählte Präparat für dich geeignet ist. Bei positiver Entscheidung übernimmt eine Versandapotheke die weiteren Schritte und ein Express-Kurierdienst sorgt für die schnelle Auslieferung.
Welche Vorteile bietet euroClinix? Wie steht es um den Kundenservice bei diesem Branchenpionier? Ist euroClinix sicher und vertrauenswürdig? Wir gehen all diesen Fragen nach!
- Autor: Matthias Wiesmeier
- Aktualisiert: 20. Februar 2024
euroClinix erklärt
euroClinix® ist ein führender digitaler Gesundheitsdienstleister in Europa, der eine Online-Konsultation und ein breites Spektrum an medizinischen Behandlungen anbietet. Die Plattform legt großen Wert darauf, dass Sicherheit und Effizienz bei der Verschreibung von Medikamenten im Vordergrund stehen. Alle Behandlungsanfragen werden von qualifizierten Ärzten begutachtet.
Mit transparenter Preisgestaltung, kostenloser Expresslieferung und exzellentem Kundenservice ist euroClinix eine bewährte Adresse für Patienten in Europa.
Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Patienten sind das Herzstück von euroClinix. Indem modernste Technologie mit medizinischem Fachwissen kombiniert wird, setzt das Unternehmen Standards in der Online-Gesundheitsversorgung.
Mit seiner langjährigen Erfahrung treibt euroClinix die Innovationen in der Branche stetig voran, um den Bedürfnissen seiner Patienten optimal gerecht zu werden.
Bestellvorgang
Bei euroClinix funktioniert der Bestellvorgang für Medikamente folgendermaßen:
Zunächst wählst du auf der Website von euroClinix die gewünschte Behandlung aus. Dies ist der erste Schritt, um die richtigen Medikamente für deine spezifischen Symptome oder Erkrankungen zu finden.
In diesem Schritt füllst du einen medizinischen Fragebogen aus. Dieser enthält allgemeine Gesundheitsfragen (zum Beispiel zu Blutdruck, Gewicht, medizinischer Vorgeschichte) sowie spezifische Fragen zu deinem Krankheitsbild. Anschließend gibst deine persönlichen Informationen an. Diese Angaben sind wichtig, um die Bestellung korrekt bearbeiten zu können.
Wenn keine Einwände bestehen, wird das Rezept von einem Arzt ausgestellt und die Medikamente werden mittels Expressversand zu dir gesendet. Du musst deinen Arzt also nicht persönlich besuchen sondern kannst die gesamte Behandlung wie auch die Medikamenten-Bestellung über das Internet absolvieren.
Ja, euroClinix ist bereits seit 2005 aktiv und hat seither eine große Menge an positiven Rückmeldungen erhalten. Auf Trustpilot verzeichnet das Unternehmen weit über 10.000 Bewertungen mit einer durchschnittlichen Note von beeindruckenden 4,6 von 5 Sternen. Somit gilt euroClinix als ein äußerst zuverlässiges und sicheres Unternehmen.
euroClinix arbeitet ausschließlich mit EU-registrierten Ärzten sowie Apothekern zusammen und nutzt eine zertifizierte Versandapotheke.
euroClinix setzt auf die neuesten Technologien, um die Sicherheit und den Schutz der Patientendaten zu garantieren. Medizinische Informationen sind nur für den zuständigen Arzt einsehbar, und alle Medikamente werden in neutraler Verpackung versendet, ohne Markennamen oder Logos von euroClinix.
Nein, virtuelle Sprechstunden sind nicht im Serviceangebot von euroClinix enthalten. Die Ärzte beurteilen deine Situation allein auf Grundlage deiner Angaben. Sollten Rückfragen bestehen, erfolgen diese in der Regel schriftlich über dein Nutzerkonto.
Wer unbedingt direkt mit einem Arzt sprechen möchte, kann über den Kunden-Support ein Gespräch arrangieren lassen. Zudem gibt es noch die Möglichkeit, ein E-Mail an euroClinix zu senden.
euroClinix Geschichte
euroClinix gilt als einer der führenden europäischen Anbieter im Sektor der Online-Gesundheitsdienste. Mit Sitz in London und als Teil der renommierten Hexpress Healthcare Gruppe, blickt euroClinix auf eine ereignisreiche und erfolgreiche Geschichte seit seiner Gründung im Jahr 2005 zurück.
- 2006: Ausweitung der Lieferung auf die meisten europäischen Länder.
- 2008: Einführung des Expressversands in europäische Länder.
- 2013: Markteinführung der ersten eigenen App.
- 2015: Registrierung bei der Medicines and Healthcare products Regulatory Agency, der britischen Zulassungs- und Aufsichtsbehörde für Arzneimittel.
- 2017: Ausdehnung der Lieferungen auf Lateinamerika.
- 2018: Beginn der Zusammenarbeit mit der CareQuality Commission, der unabhängigen Regulierungsbehörde für Gesundheits- und Sozialfürsorge in England, um eine professionelle Betreuung der Patienten vom ersten Kontakt bis zum Abschluss der Behandlung sicherzustellen, unterstützt durch geschultes Kundenservicepersonal und ein internes Ärzteteam.
Bekannteste Online Klinik
euroClinix ist bekannt für seine Rolle als eine der ersten Online-Kliniken, die seit 2005 einen Online-Rezept-Service anbieten und damit einen Standard für digitale Gesundheitsleistungen gesetzt haben.
Du kannst bei euroClinix ganz bequem das benötigte Medikament aussuchen. Im Rahmen des Bestellvorgangs findet dann eine Online-Konsultation statt, bei der Ärzte prüfen, ob das ausgewählte Medikament für dich geeignet ist. Sobald deine Angaben bestätigt sind, wird ein Rezept ausgestellt und das Medikament per Expressdienst an dich versendet – in der Regel erhältst du es innerhalb von 24 Stunden.
- Seit 2005 etabliert: euroClinix bietet seit über einem Jahrzehnt verlässliche Online-Gesundheitsdienste.
- Schnelle Express-Lieferung: Du kannst dich auf eine prompte Zustellung deiner Bestellung verlassen.
- Engagierter Kundenservice: Das Team von euroClinix ist bekannt für seine Hilfsbereitschaft und seinen exzellenten Support.
- Zahlreiche positive Rückmeldungen: Viele Kunden haben ihre Erfahrungen mit euroClinix geteilt und bestätigen den zuverlässigen Service.
Hexpress Healthcare Ltd
106 Lower Addiscombe Road
Croydon CR0 6AD
United Kingdom
Apotheek Bad Nieuweschans BV
Verlengde Hoofdstraat 1D
9693 AB Bad Nieuweschans
Niederlande
Bei euroClinix findest du einen vertrauenswürdigen und innovativen Anbieter im Bereich der Online-Gesundheitsdienste, der sich durch Kompetenz, Schnelligkeit und hervorragenden Kundenservice auszeichnet.
Erfahrungsberichte
Als einer der ersten europäischen Online-Gesundheitsdienstleister verfügt euroClinix über eine lange Erfolgsgeschichte. Seit dem Start im Jahr 2005 haben sich mehr als 10.000 Bewertungen auf Trustpilot angesammelt, von denen die überwiegende Mehrheit positiv ist. Beeindruckende 84 % der Nutzer vergaben die Höchstnote von 5 Sternen, während 9 % immerhin 4 Sterne vergaben. Durchschnittlich erreicht euroClinix eine hervorragende Bewertung von 4,6 Sternen.
Du kannst dich auf eine rasche Abwicklung und einen unkomplizierten Ablauf freuen, Aspekte, die auch von vielen Patienten besonders positiv hervorgehoben werden. Auch die einfache Bezahlung findet großen Anklang bei den Nutzern. Die Qualität des Kundenservice wird ebenfalls oft gelobt, insbesondere die schnelle Reaktionszeit und der informative Gehalt der Antworten.
Bei den wenigen Kritikpunkten geht es meist um Lieferungsaspekte, vor allem um Verzögerungen oder Probleme bei den Zustellversuchen. Diese Kritikpunkte betreffen allerdings eher die Lieferdienste wie DHL oder UPS, nicht euroClinix selbst. Das Unternehmen ist in diesen Fällen nicht direkt verantwortlich, bemüht sich jedoch stets, jede Unklarheit zu klären. Einige wenige Patienten äußern sich über das Erhalten eines falschen oder unwirksamen Medikaments. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass es sich bei den von euroClinix verschriebenen Medikamenten um geprüfte Originalprodukte handelt. Eine nicht ausreichende Wirkung ist oft auf eine falsche Dosierung oder Anwendungsfehler zurückzuführen.
- Unkomplizierter Ablauf
- Hervorragender Kundenservice
- Einfache Bezahlungsmöglichkeiten
- Gelegentliche Lieferverzögerungen
- Eingeschränkte Herstellerauswahl
euroClinix hat bereits 2013 eine eigene App für seinen Online-Gesundheitsservice eingeführt. Diese App ist sowohl im Google Play Store als auch im Apple App Store verfügbar. Allerdings liegen bisher nicht genügend Daten vor, um eine aussagekräftige Bewertung der User-Erfahrungen mit der App zu bieten. Es bleibt abzuwarten, wie sich die App in der Zukunft entwickeln und bei den Nutzern ankommen wird.
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Angebot auf euroClinix
EuroClinix bietet dir einen einfachen und unkomplizierten Versandservice für Medikamente. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, dir einen leichten Zugang zu einer flächendeckenden Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.
Aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir das breite Angebot an Behandlungen von euroClinix in mehrere Themenbereiche unterteilt.
Allgemeinmedizin:
- Allergischer Schnupfen (Heuschnupfen)
- Fettleibigkeit
- Hämorrhoiden
- Influenza
- Inkontinenz
- Migräne
- Raucherentwöhnung
- Schlaflosigkeit
- Sodbrennen
Chronische Erkrankungen:
- Asthma
- Bluthochdruck
- Diabetes
- Hoher Cholesterinspiegel
Frauengesundheit:
- Alternativen zur Pille
- Antibabypillen
- Bakterielle Vaginose
- Hirsutismus
- Hormonersatztherapie (HET)
- Minipille
- Periode verschieben
- Pille danach
- Pilzinfektion
- Zystitis
Haut und Nägel:
Männergesundheit:
Reisemedizin:
- Jetlag
- Reiseapotheke
- Reisekrankheit
Sexualgesundheit:
- Bakterielle Vaginose
- Chlamydien
- Feigwarzen
- Genitales Mycoplasma
- Genitalherpes (Herpes Genitalis)
- Geschlechtskrankheiten (STI)
- Gonorrhoe
- Nicht-gonorrhoische Urethritis
- Pilzinfektion
- Trichomoniasis
- Ureaplasma
Was gibt es nicht?
Heimtests: Eine spezielle Sektion für Heimtests, wie sie auf einigen Konkurrenzseiten wie Dokteronline zu finden ist, bietet EuroClinix nicht an.
Umfangreiche Informationssektion: Eine große Informationssektion mit Beiträgen zu aktuellen Gesundheitsthemen ist bei EuroClinix eher begrenzt vorhanden.
Direkte Arztkonsultation per Videochat: EuroClinix sieht in der Regel keine direkten Konsultationen per Videochat mit Ärzten vor. Die Entscheidungen der Mediziner basieren hauptsächlich auf den Informationen aus dem Onlinefragebogen. Wenn du dennoch direkt mit einem Arzt sprechen möchtest, kannst du dich per E-Mail an EuroClinix wenden oder über den Kundenservice ein Beratungsgespräch vereinbaren.
euroClinix: Vorteile und Nachteile
Wie bei anderen Anbietern telemedizinischer Dienste kannst auch du durch die Nutzung von euroClinix den Gang zum Arzt oder zur Apotheke sowie lange Wartezeiten vermeiden. Darüber hinaus profitierst du von der Erfahrung und Innovationskraft eines Branchenpioniers.
Bei euroClinix sind die Prozesse gut etabliert, doch das Unternehmen strebt ständig nach Verbesserung und Anpassung an die neuesten Entwicklungen und Bedürfnisse seiner Nutzer.
Die Bestell- und Lieferabläufe bei euroClinix funktionieren in der Regel ausgezeichnet und sind darauf ausgelegt, schnell und effizient zu sein. Solltest du einmal auf Probleme stoßen, wie etwa längere Wartezeiten, ist das Support-Team von euroClinix bemüht, schnell eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Der Kundenservice ist werktags von 9 bis 18 Uhr erreichbar und antwortet im Live-Chat innerhalb von 45 Sekunden und auf E-Mails spätestens nach 5 Stunden. Außerdem kannst du die Mitarbeiter auch telefonisch oder über ein Kontaktformular erreichen.
Ein weiterer Vorteil bei euroClinix ist, dass du direkt ein dir bereits bekanntes Medikament auswählen kannst. Du bist also nicht ausschließlich auf die Empfehlungen des Arztes angewiesen. Sollte der Arzt jedoch Bedenken hinsichtlich deiner ursprünglichen Medikamentenwahl haben, wird er das Medikament nicht verschreiben.
Vereinzelte Herausforderungen, die von Nutzern erwähnt werden, betreffen meist die Lieferung. Diese Probleme sind jedoch in der Regel auf die Zustelldienste zurückzuführen und liegen außerhalb der Kontrolle von euroClinix. Das Unternehmen selbst trifft hier keine Schuld. In jedem Fall ist das Team von euroClinix bestrebt, etwaige Lieferprobleme schnell und effizient zu klären, um dir ein optimales Serviceerlebnis zu bieten.
Vorteile
Mit fast 20 Jahren Erfahrung in der Telemedizin versteht euroClinix genau, was du als Kunde benötigst. Das Unternehmen hat bewährte Abläufe und sucht stets nach Wegen, sich weiter zu verbessern.
Du kannst ein dir bereits bekanntes Medikament auswählen. Sollte der Arzt Bedenken haben, wird er alternative Vorschläge machen.
Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, werden meist am nächsten Tag geliefert, womit euroClinix zu den schnellsten Diensten seiner Art gehört.
Bestellungen und Lieferungen laufen in der Regel reibungslos und schnell ab. Sollten Probleme auftreten, ist das Support-Team engagiert, um eine passende Lösung zu finden.
euroClinix beschäftigt ausschließlich in Großbritannien oder der EU zertifizierte Ärzte und verschreibt nur Originalmedikamente.
Keine versteckten Gebühren bei Bestellungen, die Preisgestaltung ist stets klar und nachvollziehbar.
Erreichbar werktags von 9 bis 18 Uhr, antwortet das Team im Live-Chat üblicherweise innerhalb von 45 Sekunden und auf E-Mails spätestens nach 5 Stunden. Auch telefonisch und über ein Kontaktformular sind sie verfügbar.
Nachteile
Der häufigste Kritikpunkt betrifft Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die meistens durch die beauftragten Kurierdienste verursacht werden, nicht durch euroClinix.
Die Preise sind etwas höher als der Durchschnitt, aber dafür erhältst du ein umfassendes Dienstleistungspaket.
euroClinix Alternativen
Im Bereich der Online-Arztpraxen hat sich euroClinix mittlerweile einiges an Konkurrenz erarbeitet. Während es im Jahr 2005 noch eine begrenzte Anzahl von Anbietern wie Dokteronline oder Expressdoktor gab, sind mittlerweile auch große Arztpraxen wie Zavamed auf dem Markt. Stammkunden bleiben allerdings meist sehr gerne bei euroClinix da der Anbieter seinem Dienst treu bleibt und auch keine versteckten Abo-Fallen nutzt.
Dokteronline
Als Pionier im Bereich des Online-Medikamentenversands und der Online-Diagnosen bietet Dokteronline eine beeindruckende Auswahl an, darunter auch Schmerz- und Schlafmittel. Du kannst von der umfassenden Erfahrung des Unternehmens profitieren, wobei die Diagnose über einen Fragebogen erfolgt.
Leider ist es hier nicht möglich, einen bestimmten Medikamentenhersteller auszuwählen, und gelegentlich kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung. Die Website könnte moderner gestaltet sein.
- Große Auswahl an Medikamenten
- Langjährige Erfahrung
- Ähnliche Preisgestaltung
- Veraltete Website
- Keine Auswahlmöglichkeit bei Medikamentenherstellern
- Gelegentliche Lieferprobleme
DoktorABC
DoktorABC zählt zu den höchstbewerteten Anbietern in der Telemedizin. Hier kannst du eine Online-Sprechstunde nutzen und dir ein Rezept ausstellen lassen, das von Partnerapotheken versendet wird.
DoktorABC ist Teil eines internationalen Konzerns und bietet schnellen Versand ohne zusätzliche Gebühren. Allerdings ist das Behandlungsangebot im Vergleich zu anderen Telemedizin-Diensten etwas begrenzt.
- Viele positive Rückmeldungen
- Expressversand ohne Aufpreis
- Einfacher Bestellprozess
- Gelegentliche Lieferprobleme
Bewertung: euroClinix
Die Website von euroClinix ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Du wirst durch den Bestellprozess geleitet, und die angebotenen Behandlungen sowie Kontaktoptionen sind leicht zu finden.
Die Preise von euroClinix sind etwas höher als der Durchschnitt, aber angesichts des umfassenden und schnellen Services angemessen. Die Preisgestaltung ist transparent, es gibt keine versteckten Kosten.
Der Kundenservice ist eine der Stärken von euroClinix. Du kannst den Kundenservice auf verschiedene Weise erreichen, einschließlich Telefon und Live-Chat.
euroClinix bietet einen schnellen Expressversand ohne zusätzliche Gebühren. Die meisten Lieferungen verlaufen problemlos, und eventuelle Schwierigkeiten sind meist auf den Kurierdienst zurückzuführen.
Die Auswahl bei euroClinix ist gut, wenn auch nicht die breiteste. Praktische Selbsttests für zu Hause und eine gezielte Herstellerauswahl fehlen, aber es besteht oft die Wahl zwischen Generika und Markenprodukten.
euroClinix legt großen Wert auf Sicherheit. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übermittelt, und unerwünschte Werbung gibt es nicht.
Mit über 10.000 Bewertungen und mehr als 2 Millionen behandelten Patienten genießt euroClinix hohes Ansehen. Auf Trustpilot erhält das Unternehmen durchschnittlich 4,7 von 5 Sternen.
euroClinix wird uneingeschränkt empfohlen. Trotz etwas höherer Preise bietet der Anbieter einen exzellenten Service und versteht genau, was die Patienten benötigen.
EuroClinix besuchen
EuroClinix hat sich als ein vollständig vertrauenswürdiger Anbieter etabliert. Seit fast zwei Jahrzehnten bietet das Unternehmen seine Dienste an und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt.
Du wirst den unkomplizierten Bestellvorgang und die schnelle Lieferung zu schätzen wissen, besonders wenn du dringend Medikamente benötigst, aber das Haus nicht verlassen kannst oder einen langen Weg zum Arzt oder zur Apotheke in Kauf nehmen müsstest. EuroClinix ist auch eine hervorragende Option für Menschen, die möglicherweise ängstlich oder besorgt sind, den Arzt persönlich aufzusuchen.
Durch den Online-Rezept-Service von EuroClinix kannst du bequem und diskret auf medizinische Versorgung zugreifen.
EuroClinix legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und -sicherheit. Durch ständige Verbesserungen und Anpassungen an die Bedürfnisse der Kunden bietet EuroClinix einen Service, der nicht nur praktisch, sondern auch zuverlässig ist. Ob du nun eine regelmäßige Medikation benötigst oder eine akute medizinische Versorgung suchst, EuroClinix könnte genau die richtige Lösung für dich sein.
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Quellen:
- Lesen Sie Kundenbewertungen zu euroclinix.net – Trustpilot
Dieser Artikel wurde von Matthias Wiesmeier verfasst. Selbstständiger Schriftsteller und Webdesigner seit 2005. Fachbereiche: Gesundheit, Psychologie, Sport.
Autor und Überprüfung:
Autor: Matthias Wiesmeier – Medizinische Überprüfung: Thomas Hofmann