Ferndiagnose.org
In diesem Artikel überprüfen wir die Seriosität von Ferndiagnose.org, einem Online-Rezept-Kundendienst.
Der Anbieter ermöglicht die Anfrage von rezeptpflichtigen Medikamenten, leitet die Anfrage an einen Arzt weiter und kümmert sich bei Genehmigung darum, dass das Rezept bei der Apotheke ankommt und ein Versand in die Wege geleitet wird.
Klingt soweit seriös und sicher, doch was sagen die Erfahrungsberichte und wozu gehört der Anbieter? Wir klären im Artikel in einfacher Sprache und aller Kürze auf!
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- Autor: Matthias Wiesmeier
- Aktualisiert: 26. August 2024
Was ist Ferndiagnose.org
Der Anbieter Ferndiagnose.org ist keine eigenständige Online-Apotheke, sondern versteht sich als Kundendienst, als Vermittler zwischen Patient, Arzt und Apotheke.
Du fragst also bei der Website ein Medikament an, füllst einen Fragebogen aus, führst noch ein Live-Chat mit dem Arzt, und anhand dieser Angaben kann dir der Arzt ein Rezept ausstellen.
Der Kundendienst hinter der Domain Ferndiagnose.org kümmert sich dann darum, dass dieses Rezept an die Apotheke weitergeleitet wird und die Apotheke das Medikament in den Versand gibt.
Kein Verkauf von Medikamenten
Der Anbieter betont immer wieder, dass keine Medikamente auf dieser Website verkauft werden, sondern lediglich die Anfrage für die Behandlung mit dem Medikament gestellt werden kann. Wenn der Arzt sich dagegen entscheidet und kein Rezept ausstellt, wird auch kein Versand der Medikamente in die Wege geleitet.
Wenn dir der Arzt über das Internet kein Rezept ausstellt, bekommst du auch keine Medikamente!
Hintergrund
Betrieben wird die Webseite von einem Kundendienst, der auch hinter anderen Webseiten wie Expressdoktor steckt. Diese Website vermittelt die Anfragen also für den gleichen Kundendienst. Bestellungen werden nicht auf der Website aufgegeben, sondern an diesen Kundendienst weitergeleitet.
Die Bewertungen zu Expressdoktor sehen sehr gut aus und lassen keine Fragen offen. Auf TrustPilot wird der Anbieter äußerst gut bewertet. Dazu später mehr.
Wie funktioniert Ferndiagnose.org
Damit du als Patient dein Medikament über Ferndiagnose.org bekommst, musst du als Erstes die aktuelle Webseite besuchen und anschließend das benötigte Medikament auswählen.
Du kannst dabei selbst bestimmen, welche Dosierung und welche Menge du benötigst, da du das Medikament in der Vergangenheit bereits von deinem Arzt verschrieben bekommen solltest und damit vertraut bist.
Medizinischer Fragebogen
- Medikament auswählen und Fragebogen ausfüllen
Wenn du dich auf dem Bestellformular befindest, erschrickst du dich wahrscheinlich zuerst, da das Design etwas vom modernen Website-Design abweicht und etwas altmodisch aussieht. Nicht wundern, das ist bei diesem Anbieter schon lange so und hat nichts mit geringer Sicherheit zu tun. Das Bestellformular ist SSL-gesichert und entspricht daher den heutigen Sicherheitsstandards.
Du musst im Bestellvorgang nun einen medizinischen Fragebogen wahrheitsgetreu ausfüllen. Natürlich musst du auch deine Lieferadresse angeben und anschließend eine Zahlungsmethode auswählen.
Bezahlung und Rezept
- Fragebogen ausfüllen und Bezahlung
Wenn du die Bezahlung abgeschlossen hast, wo dir eine Zahlung per Banküberweisung (SEPA) oder Revolut-Karte zur Verfügung steht, wird ein Arzt deine Angaben überprüfen.
Hast du Bedenken, dass dein Geld weg ist und nichts passiert? Die brauchst du nicht zu haben, denn wenn dir kein Rezept ausgestellt werden konnte, wirst du zwar keine Ware bekommen, aber dein Geld garantiert wieder zurück! Die zahlreichen positiven Erfahrungsberichte (später dazu mehr) sprechen eine eindeutige Sprache.
Der Anbieter ist nicht auf maximalen Gewinn aus, sondern hält sich an die rechtlichen Vorschriften. Daher kannst du auch nicht willkürlich oft eine Anfrage stellen und beispielsweise massenweise Schmerzmittel in kürzester Zeit anfragen. Nein, selbst die Adresse eines Nachbarn wird nicht funktionieren, hier behält sich der Kundendienst das Recht vor, deine Anfrage abzulehnen.
Schließlich überprüft ein Arzt deine Angaben. Du wirst sehr wahrscheinlich noch in einem Live-Chat mit dem Arzt ein paar Rückfragen zur Behandlung oder zur Einnahme des Medikaments beantworten müssen. Wenn der Arzt der Meinung ist, dass nichts gegen die Verordnung spricht, wird dir das Rezept ausgestellt und der Kundendienst leitet dieses Rezept direkt an die Versandapotheke weiter.
Versand
- Nach Rezepterhalt wird der Versand in die Wege geleitet
Wenn die Apotheke das Rezept erhalten hat, wird das Apothekenpersonal das Medikament verpacken und es für den Versand freigeben.
Welche Versandapotheke das sein wird, ist vorher nicht ersichtlich, jedoch ist es in unseren Testbestellungen meist eine Apotheke in den Niederlanden oder aus Rumänien gewesen. Die Qualität der Medikamente war dabei jedes Mal EU-konform. Du erhöhst gewiss keine Isopen-Pillen in einer Plastiktüte wie auf dem Schwarzmarkt, sondern originale Arzneimittel aus einer lizenzierten Versandapotheke.
Würde der Anbieter Fälschungen versenden, wäre der gesamte Aufwand mit Arzt und Apotheke nicht notwendig. Du zahlst hier also für eine hohe Sicherheit und bekommst originale Markenmedikamente!
Ist Ferndiagnose.org seriös?
Nachdem wir uns den Bestellvorgang angesehen haben, lässt sich die Antwort ganz klar mit einem lauten JA bestätigen.
Der Anbieter handelt äußerst seriös, auch wenn das auf den ersten Blick nicht so erscheinen mag. Wenn Medikamente wie Tramadol, Tilidin oder Codein zur Auswahl stehen, lässt das grübeln. Kann man diese Medikamente wirklich ohne Rezept vom Arzt bekommen? NEIN! Denn wie erwähnt, wird hier ohne Rezept gar nichts verschickt.
Du stellst nur eine Anfrage für eine Behandlung mit diesen Medikamenten! Wenn der Arzt der Meinung ist, dass dies in Ordnung geht, wird dir das Medikament von einer Apotheke zugeschickt, nachdem sie das Rezept erhalten hat!
Sollte der Arzt jedoch der Meinung sein, dass dieses Medikament für dich nicht das geeignete ist oder andere Gründe gegen eine Behandlung sprechen, wird die Anfrage abgelehnt und du erhältst dein Geld wieder zurück.
Erfahrungsberichte
Wie eingangs erwähnt, steckt hinter Ferndiagnose.org der gleiche Kundendienst wie hinter Expressdoktor und Sanix24. Da nicht jede einzelne Website die Anfragen/Bestellungen an den Kundendienst vermittelt, ein eigenständiges TrustPilot-Profil hat, können wir uns die Bewertungen von Expressdoktor ansehen, das zum gleichen Unternehmen gehört.
Die Bewertungen fallen hierbei sehr gut aus. Der Anbieter wird mit vielen lobenden Worten für seriös beschrieben.
Echter Kundenservice
Insbesondere die schnelle, persönliche Antwort per E-Mail oder telefonische Hilfe wird hier gelobt. Ein Service, den andere Anbieter kaum noch haben. Heutzutage gibt es kaum noch Online-Apotheken oder Online-Arztpraxen, die mit echtem Personal arbeiten, sondern nutzen nur noch Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Anders bei Ferndiagnose und Expressdoktor. Dort ist am anderen Ende der Telefonleitung kein Roboter! Auch beim Live-Chat wird tatsächlich mit echten Menschen geantwortet! Hier wird also nicht am falschen Ende gespart! Andere Anbieter wollen hier am Geld für die Mitarbeiter sparen und setzen vermehrt auf automatisierte Antworten, um mehr Profit zu machen. Doch das ist bei Ferndiagnose.org nicht das größte Ziel. Ein zufriedener Kunde ist hier noch wichtiger als der maximale Profit.
Alte Werte - Alte Schule
Werte, die in der modernen Welt zunehmend verloren gehen. Man könnte sagen, Ferndiagnose.org ist ein Anbieter der alten Werte! Daher sieht auch das Bestellformular noch etwas veraltet aus. Auch über Google ist der Anbieter kaum zu finden, da er nicht so groß ist wie die Konkurrenz.
Doch all das sind positive Punkte, die in den Erfahrungsberichten immer wieder gelobt werden. Neben diesen Lobeshymnen wird der Anbieter als schnell, sicher und zuverlässig beschrieben.
Anfängliche Skepsis
Auch die anfängliche Skepsis aufgrund des veralteten Bestellformulars und der geringen Zahlungsmöglichkeiten ist teilweise in den Erfahrungsberichten zu finden. Patienten berichten, dass sie anfangs skeptisch waren und der Sache nicht trauten. Dann haben sie es doch gemacht und waren überrascht, wie seriös und schnell das alles ablief.
Erfahrung einreichen
Hast du selbst schon Erfahrung mit Ferndiagnose.org gemacht? Dann würden wir uns über deinen Bericht freuen! Damit verhilfst du uns, unsere Statistik zu verbessern.
Fragen und Antworten
Als ABschluss ncoh einma die wichtigsten Fragen udn Antworten in aller kürze z suammengefasst:
Ja, der Anbieter ist äußerst seriös und vermittelt nur die Anfrage an einen Kundendienst weiter. Wenn kein Rezept ausgestellt werden konnte, wirst du als Patient auch kein Medikament erhalten.
Hinter Ferndiagnose.org steckt der gleiche Kundendienst wie hinter Expressdoktor. Deine Bestellung wird nicht auf einer dieser Webseiten aufgegeben, da diese nur die Anfrage an den Kundendienst weitervermitteln. Der Kundendienst nennt sich Alternative Business Concepts Ltd. PCC und ist auf den British West Indies ansässig. Dies hat allerdings nichts über die Seriosität auszusagen, da solche Kundendienste meist im Ausland sitzen.
Auf Ferndiagnose.org gibt es größtenteils sogenannte Lifestyle-Medikamente, welche das Leben verbessern, aber nicht zwingend notwendig sind. Darunter fallen z.B. Potenzmittel. Jedoch gibt es auch eine größere Auswahl an Schmerzmitteln wie z.B.: Tramadol, Tilidin, Pregabalin oder auch Codein. Auch Medikamente wie Modafinil, welche gegen Narkolepsie eingesetzt werden, können online angefragt werden.
Ja, du kannst ohne Rezept vom Hausarzt eine Anfrage stellen, bekommst aber jedoch kein Medikament ohne gültiges Rezept! Du musst einen Fragebogen ausfüllen und Rückfragen vom Arzt über das Internet beantworten.
Erst wenn dir ein Rezept über das Internet ausgestellt werden konnte, wird dir auch ein Medikament zugeschickt. Wenn es zur Ablehnung kommt, wird dir dein gezahlter Betrag zurückerstattet. Erfahrungsberichte bestätigen dies!
Von der Anfrage bis zum Erhalt der Medikamente kann es 1 bis 2 Werktage dauern. Verzögerungen sind möglich, in vielen Fällen ist allerdings eine sehr schnelle Abwicklung noch am selben Tag möglich!
Anbieter besuchen:
Wenn du eine Bestellung aufgeben möchtest, kannst du dir also sicher sein, dass Ferndiagnose.org legal, seriös und schnell handelt. Ob du dich für Sanix24, Expressdoktor oder Ferndiagnose.org entscheidest, bleibt dir überlassen.
Aufgrund des modernen Designs empfehlen wir dir als schlanke und einfache Website www.Ferndiagnose.org
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Quellen:
- Erfahrungsberichte auf TrustPilot | de.trustpilot.com
Dieser Artikel wurde von Matthias Wiesmeier verfasst. Selbstständiger Schriftsteller und Webdesigner seit 2005. Fachbereiche: Gesundheit, Psychologie, Sport.
Autor und Überprüfung:
Autor: Matthias Wiesmeier – Medizinische Überprüfung: Thomas Hofmann