Erfahrungen mit 121doc
121doc ist gemeinsam mit der Partnerseite euroClinix seit 2005 einer der bekanntesten privaten, europäischen Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen.
Die Seite bietet umfassende medizinische Services in verschiedenen Sprachen an und ermöglicht Patienten eine schnelle und bequeme Online-Diagnose durch lizenzierte Ärzte. Besonders beliebt ist die automatische Rezepterneuerung, die es Stammkunden erleichtert, ihre Medikamente inklusive Rezept online nachzubestellen.
Wir schauen uns die Erfahrungsberichte über 121doc genauer an und erklären ob der Service sicher und seriös ist.
- Autor: Thomas Hofmann
- Aktualisiert: 27. März 2023
Ja, 121doc ist ein seriöser Anbieter im Bereich der Telemedizin. Das Unternehmen verfügt über eine langjährige Erfahrung und hat positive Bewertungen gesammelt. Bei Trustpilot hat 121doc eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen.
Der Bestellvorgang bei 121doc ist ähnlich wie bei anderen Anbietern im Bereich der Telemedizin. Der Patient wählt zunächst seine Beschwerden aus und sucht sich ein passendes Medikament aus. Im Anschluss füllt der Patient einen medizinischen Fragebogen aus, der von einem Arzt überprüft wird. Wenn der Arzt keine Bedenken hat, wird ein Rezept ausgestellt und das Medikament per Expressversand verschickt.
Ja, 121doc ist legal und arbeitet gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Das Unternehmen ist in den Niederlanden ansässig und unterliegt den europäischen Rechtsvorschriften für die Online-Diagnose mit Medikamenten. 121doc arbeitet ausschließlich mit lizenzierten Apotheken und Ärzten zusammen und stellt sicher, dass alle seine Produkte und Dienstleistungen den geltenden Standards entsprechen.
Wer ist 121doc?
121doc bietet die telemedizinische Beratung und Behandlung durch registrierte und kompetente Ärzte an.
Im Verlauf der ärztlichen Konsultation ist es möglich, Rezepte zu erhalten und die kooperierende Versandapotheke von 121doc beziehen zu können.
Damit die Online Rezeptausstellung erfolgen kann, füllen Patienten beim Bestellvorgang einen medizinischen Fragebogen aus, welcher anschließend einem Arzt zur Diagnose vorliegt. Spricht nichts gegen die Verordnung, kann das notwendige Rezept ausgestellt werden.
Außerdem stellt 121doc einen einmalig umfangreichen Informationsservice über medizinische Inhalte, Krankheitsbilder und dem Umgang mit Diagnosen über die Website bereit.
- 121doc gehört zu Hexpress. Somit ist euroClinix eine Partnerseite.
- Per Telefon, Live-Chat und E-Mail ist es möglich mit dem Serviceteam von 121doc in Kontakt zu treten, um offene Fragen zu klären oder den Wunsch einer ärztlichen Konsultation zu äußern.
Besonders einfach ist die Nachbestellung von Folgerezepten, die schon am nächsten Werktag bei dem Patienten eintrifft. Patienten müssen hierbei nicht zwingend jedes mal nachbestellen, sondern können auch die „automatische Rezepterneuerung“ nutzen, welche es ermöglicht zu gewünschten Zeitpunkten das Medikament nachgeliefert zu bekommen.
Firmen Anschrift:
Hexpress Healthcare Ltd
106 Lower Addiscombe Road
Croydon CR0 6AD
United Kingdom
Versandapotheke:
Apotheek Bad Nieuweschans BV
Verlengde Hoofdstraat 1D
9693 AB Bad Nieuweschans
Niederlande
121doc Erfahrungsberichte
Da 121doc gemeinsam mit der Partnerseite euroClinix einer der ersten europäischen Online-Gesundheitsdienstleister ist, verfügt das Unternehmen über langjährige Erfahrung in der Branche. Seit 2005 haben sich knapp 10.000 Bewertungen bei Trustpilot angesammelt, wobei der Großteil der Bewertungen positiv ausfällt. 83% der Nutzer vergaben die Bestnote von 5 Sternen und 8% vergaben 4 Sterne. Im Durchschnitt erhielt 121doc eine hervorragende Bewertung von 4,6 Sternen.
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung wird von den Patienten besonders positiv bewertet. Auch die einfache Bezahlungsmöglichkeit wird von den Nutzern sehr geschätzt. Darüber hinaus loben viele Kunden die Qualität des Kundenservices, einschließlich der schnellen Reaktionszeiten und der informativen Antworten.
Die meisten Beschwerden bei 121doc beziehen sich auf die Lieferung, insbesondere auf Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellversuche. Diese Probleme liegen jedoch in der Verantwortung der beauftragten Express-Botendienste wie DHL oder UPS, nicht bei 121doc selbst. Das Service-Team ist bestrebt, jeden Fall aufzuklären. Einige Kunden beschweren sich auch über die Wirksamkeit der erhaltenen Medikamente, obwohl es sich um geprüfte Originale handelt. Die Wirkung hängt oft von der korrekten Dosierung und Anwendung ab.
- Einfache Bestellung
- Schneller Ablauf
- Guter Kundenservice
- Gute Auswahl
- Optik der Website
- Gelegentliche Lieferverzögerungen
Angebot auf 121doc
121doc bietet einen unkomplizierten Versandservice für Medikamente an und hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen einen einfachen Zugang zu flächendeckender Gesundheitsversorgung zu ermöglichen.
Der Service erfolgt in vier einfachen Schritten: Patienten geben ihre Beschwerden an und wählen das gewünschte Medikament aus. Danach beantworten sie einen Online–Fragebogen, der von einem in Großbritannien oder der EU zugelassenen Arzt überprüft wird.
Wenn der Arzt keine Einwände hat, wird ein entsprechendes Rezept ausgestellt und das Medikament wird per Expressdienst von einer der Partnerapotheken verschickt. Das bestellte Medikament wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden beim Kunden zugestellt.
Behandlungen
- Allgemeinmedizin: Allergischer Schnupfen (Heuschnupfen), Fettleibigkeit, Hämorrhoiden, Influenza, Inkontinenz, Migräne, Raucherentwöhnung, Schlaflosigkeit, Sodbrennen
- Chronische Erkrankungen: Asthma, Bluthochdruck, Diabetes, Hoher Cholesterinspiegel
- Frauengesundheit: Alternativen zur Pille, Antibabypillen, Bakterielle Vaginose, Hirsutismus, Hormonersatztherapie (HET), Minipille, Periode verschieben, Pille danach, Pilzinfektion, Zystitis
- Haut und Nägel: Akne, Fieberbläschen, Gürtelrose, Herpes, Hirsutismus, Rosacea
- Männergesundheit: Haarausfall, Impotenz, Vorzeitiger Samenerguss
- Reisemedizin: Jetlag, Reiseapotheke, Reisekrankheit
- Sexualgesundheit: Bakterielle Vaginose, Chlamydien, Feigwarzen, Genitales Mycoplasma, Genitalherpes (Herpes Genitalis), Geschlechtskrankheiten (STI), Gonorrhoe, Nicht-gonorrhoische Urethritis, Pilzinfektion, Trichomoniasis, Ureaplasma.
121doc: Vorteile und Nachteile
121doc ermöglicht es Patienten, den Weg zum Arzt und zur Apotheke zu sparen und sich auf die Erfahrung eines Branchen-Pioniers zu verlassen.
Der Bestell- und Liefervorgang verläuft in der Regel schnell und zuverlässig. Bei Problemen ist das Support-Team bemüht, eine Lösung zu finden.
Patienten können ein bereits vertrautes Medikament auswählen, müssen aber bei Bedenken des Arztes auf eine alternative Wahl ausweichen.
Kritikpunkte drehen sich hauptsächlich um Probleme bei der Lieferung, für die 121doc keine Verantwortung trägt.
121doc Vorteile
121doc verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Telemedizin und gilt als Vorreiter in der Branche. Das Unternehmen hat ein gut etabliertes Netzwerk von Partnern und weiß genau, was Kunden brauchen. Über 9000 Erfahrugnsberichte auf TrustPilot sprechen wohl eine eindeutige Sprache.
121doc bietet einen der schnellsten Lieferservices in der Branche. Wenn eine Bestellung bis 17:30 Uhr aufgegeben wird, erfolgt in der Regel am nächsten Tag die Lieferung an die Haustür.
Nutzer von 121doc betonen in ihren Bewertungen immer wieder, wie einfach und unkompliziert der Bestellvorgang ist. Sie haben nie das Gefühl, überfordert zu sein.
121doc setzt ausschließlich auf Ärzte, die entweder in Großbritannien oder der EU zertifiziert sind. Zudem werden nur Originalmedikamente verschrieben. Der Versand erfolgt nur aus zugelassenen Versandapotheken. Keine Fälschungen!
Bei einer Bestellung über 121doc fallen keine zusätzlichen Versandkosten oder versteckte Gebühren an. Die Preisgestaltung ist transparent und nachvollziehbar.
Der Kundenservice von 121doc ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular. Bewertungen auf Vergleichsplattformen zeigen, dass sich die Mitarbeiter intensiv mit den spezifischen Problemen auseinandersetzen und stets bemüht sind, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
121doc Nachteile:
Wie bei vielen anderen Anbietern von Telemedizin-Dienstleistungen sind auch bei 121doc Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellversuche durch Lieferdienste der häufigste Kritikpunkt. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um ein Problem von 121doc, sondern des beauftragten Kurierdienstes.
Die Preise bei 121doc liegen etwas über dem Durchschnitt, dafür erhalten Kunden jedoch ein Komplettpaket. Obwohl die Kosten etwas höher sind, sind sie dennoch für die aller meisten der über 9000 Erfahrungsberichte akzeptabel.
Die Optik der Website ist etwas gewöhnungsbedürftig. Viele Patienten nutzen daher lieber euroClinix, die Partnerseite die zum gleichen Unternehmen gehört.
121doc Alternativen:
Auch im Bereich der Online-Arztpraxen gibt es mittlerweile immer mehr Konkurrenz für 121doc. Während 2005 nur Anbieter wie Dokteronline oder Expressdoktor eine geringe Anzahl an Konkurrenten darstellten, gibt es mittlerweile mit Anbietern wie Zavamed, DoktorABC, Fernarzt oder Teleclinic immer mehr Konkurrenz.
Partnerseiten wie HealthExpress und euroClinix, welche zum gleichen Unternehmen gehören, lassen wir aus diesem Alternativ-Anbieter-Vergleich außen vor. Die Preise sind meist identisch, die Versandapotheke ist identisch und der Kundenservice ebenfalls.
Das Unternehmen hinter Dokteronline ist ein Pionier im Bereich des Online-Medikamentenversands und der Online-Diagnose. Das Portfolio an Medikamenten ist außergewöhnlich groß und umfasst sogar Schmerz- und Schlafmittel. Patienten können von der langjährigen Erfahrung des Unternehmens profitieren, da die Diagnosestellung über einen Fragebogen erfolgt.
Es ist jedoch nicht möglich, einen bestimmten Hersteller für das gewünschte Medikament auszuwählen. Verzögerungen im Lieferprozess können gelegentlich auftreten. Die Website wirkt etwas veraltet und könnte eine Aktualisierung vertragen.
DoktorABC ist ein hoch bewerteter Anbieter im Bereich der Telemedizin, der eine Online-Sprechstunde anbietet und Rezepte ausstellt. Partnerapotheken übernehmen den Versand. Das Unternehmen gehört zu einem internationalen Konzern und profitiert von entsprechenden Ressourcen.
Es bietet einen Express-Versand ohne zusätzliche Gebühren. Das Angebot an möglichen Behandlungen ist jedoch im Vergleich zu anderen Telemedizin-Diensten etwas begrenzt.
121doc Bewertung:
Die Website von 121doc ist übersichtlich gestaltet und führt den Patienten durch den Bestellprozess mit leicht verständlichen Grafiken. Die angebotenen Behandlungen und Kontaktmöglichkeiten sind einfach zu finden.
Die Preise von 121doc liegen etwas über dem Durchschnitt, aber die schnellen und umfassenden Dienstleistungen sind das Geld wert. Die Preiszusammensetzung ist auf der Website absolut transparent, und es gibt keine versteckten Gebühren.
Der Kundenservice von 121doc ist auf verschiedenen Wegen erreichbar, einschließlich Telefon und Live-Chat, was eine schnelle und direkte Kommunikation ermöglicht.
121doc bietet einen Expressversand ohne zusätzliche Gebühren an. Die meisten Lieferungen verlaufen reibungslos, und eventuelle Probleme werden in der Regel durch den Zuständigkeitsbereich des Kurierdienstes verursacht.
121doc verfügt über umfassende interne Kontrollen, um die Sicherheit der Patienten und ihrer Daten zu gewährleisten. Alle Daten werden verschlüsselt weitergegeben und es gibt keine Werbeanrufe oder unerwünschten E-Mails.
121doc hat eine hohe Bewertung auf Trustpilot, was auf positive Erfahrungen von Kunden zurückzuführen ist. Das Unternehmen hat in der Telemedizinbranche seit einigen Jahren Erfahrung gesammelt und behandelt viele Patienten.
Die Auswahl bei 121doc ist durchschnittlich und bietet nicht das breiteste Angebot. Allerdings gibt es eine große Auswahl an Medikamenten, einschließlich Potenzmittel und Antibabypillen.
Für 121doc gibt es eine uneingeschränkte Empfehlung. Das Unternehmen bietet schnelle und umfassende Dienstleistungen auf einem hohen Niveau an, obwohl die Preise etwas höher sind als bei anderen Anbietern. Die Website ist gewöhnungsbedürftig, funktioniert aber.
Erfahrung mit 121doc berichten
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121doc besuchen
Bei 121doc handelt es sich um einen vollumfänglich vertrauenswürdigen Anbieter. Das Unternehmen bietet seit Jahren seine Dienste an und hat sich dabei immer weiterentwickelt.
Die Kunden schätzen besonders den unkomplizierten Bestellvorgang und die rasche Lieferung.
Wer also schnell ein Medikament benötigt, das Haus aber nicht verlassen kann bzw. dafür einen weiten Weg zum Arzt/zur Apotheke auf sich nehmen müsste, der kann auf jeden Fall 121doc ausprobieren. Auch für Angstpatienten eignet sich der Online Rezept Service von 121doc bestens.
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Quellen:
- Bewertungen zu www.121doc.com – trustpilot.com
Autoren, Überprüfung und Gestaltung:
Autor und medizinische Überprüfung: Thomas Hofmann
Einarbeitung und Gestaltung: Matthias Wiesmeier